Aterno qui ne chauffe pas

[28 Oct 2012, 20:44]

Bonsoir.

Nous venons d'acquerir une maison équipée de systéme Aterno avec thermostat Optimal plus. Sur le disjoncteur il y a aussi le systéme eco pilote.

Dans les piéces du haut (salon/salle a manger et 2 chambres) tout fonctionne correctement.

Au niveau de l'entrée le radiateur fonctionne aussi.

Par contre dans la salle de bain du bas et dans les chambres des enfants les radiateurs ne chauffent pas. Les thermostats communiquent bien avec les radiateurs (dans chaque piéces il y a un thermostat et un radiateur), on entend que le chauffage se déclenche mais rien ne vient. Les radiateurs restent déspéreremnt froids.

Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ? Merci d'avance.

[28 Oct 2012, 21:40]

Normalement, il y a une led sur tout appareil de chauffage qui indique que sa résistance chauffante est activée.
Si vous voyez ce témoins de chauffe s'allumer mais constatez que l'appareil reste froid, il est probable que sa résistance chauffante est grillée.

SI vous avez un doute, il faut intervertir deux radiateurs, un qui fonctionne avec un qui ne chauffe pas.

[28 Oct 2012, 21:59]

Merci c'est ce que j'ai suggéré a mon mari. Il va essayer demain.

Je vous tiens au courant

[29 Oct 2012, 17:06]

Bonjour Nous avons tester un des radiateurs en intervertissant un qui chauffe, un qui ne chauffe pas. Et cela semble fonctionner.

Maintenant ma question est : Est il possible de changer nous même résistance ? Où peut on en trouver ?

[29 Oct 2012, 17:35]

Bonjour,

Aterno fabrique les coeurs de chauffe de ces radiateurs. Des résistances moulées dans la céramique qu'il sera difficile de trouver ailleurs. Mais la panne peut aussi provenir d'un fusible coupé (fusible thermique caché dans une gaine).
Mais si j'en crois ce qui est écrit sur le site du fabricant de radiateurs Aterno, le plus simple serait de les contacter pour faire jouer leur garantie longue durée

En espérant que vos appareils bénéficient bien de cette garantie ...

Chaque radiateur est garanti 20 ans, pièces, main d'œuvre et déplacement. Le cœur de chauffe est garanti à vie. Aterno vous assure de nombreuses années de confort, de tranquillité et d'économies.

http://www.chauffage-aterno.com/

[30 Oct 2012, 02:57]

Bon j'ai eu la société Aterno. Pour eux c'est le boitier electrique derriére les radiateurs. Si c'est ça il y en a pour 140 euros par boitier donc 2 a changer.
On verra ils me rappellent d'ici jeudi pour fixer le rdv.

[30 Oct 2012, 10:03]

Ca fait cher la réparation .. Et il n'y a pas la garantie Aterno sur votre matériel ??

Si les thermostats sont en panne, la plupart du temps le problème vient de la commande de puissance. Un triac. Sur le circuit imprimé, il y a parfois des coupures ou des soudures sèches du côté du triac de puissance ou des fils qui amènent le secteur. Facile à réparer avec fer à souder et un peu d'étain.

[30 Oct 2012, 17:16]

En fait cette piéce est garantie 3 ans. Et nos radiateurs datent de 2005.
Euh sinon triac ça ne me parle pas. J'en parelerai a mon mari.

[08 Nov 2012, 16:08]

Bon ben c'était bien les fameux boitiers qui étaient en vrac. Du coup c'est changer, mais comme les pièces n'étaient plus sous garanties j'en ai eu pour 280 euros. Enfin on a dû chauffage c'est l’essentiel.

[15 Juin 2018, 20:02]

Bonjour,
Concernant les radiateur "ATERNO" vous avez une société spécialisée dans les dépannages de radiateurs électriques,
dont les "ATERNO" , qui a toutes les pièces, et qui vous feront un devis préalable et gratuit.
Et eux réparent chaque boitier (récepteur d'ordre ou thermostat sans fil) ce qui coûte moins cher, et qui est plus écologique, que de changer tout le boitier.
Il s'agit de :

"CTFR" (centre technique français du radiateur)
tél : 0164821114

Espérant avoir été utile, grâce à ce site.
Cordialement
ANDRE