Changer résistance Radiateur Delonghi RIALTO (?)

[19 Nov 2013, 00:52]

Bonsoir à tous,

Nouveau sur le forum, j'ai déjà parcouru quelques pages de posts sur ce forum et d'autres (notamment celui de Leroy-Merlin...) et découvert les soucis à venir avec mon radiateur Delonghi... :/

Mais entre temps (depuis 2jours), le sort m'a joué un tour et m'a montré que je n'avais même pas besoin d'attendre avant de me frotter à la fiabilité made in Delonghi

Donc voilà, depuis ce WE, mon radiateur un Delonghi RIALTO (si je m'en fie à l'esthétique) 2000W avec sa jolie télécommande IR 6 boutons s'est mis en grève. Aucune revendication politique mais un arrêt pur et simple de la production.
L'électronique ne semble pas poser de problèmes, elle réagit à tout et mets le radiateur en chauffe constamment (puisque la T° descend...) mais le radiateur reste froid.

Je l'ai donc ouvert pour lui regarder les tripes et le diagnostic se confirme :
- Résistance infine entre les 2 fils de la résistance de corps de chauffe
- Quand le thermostat déclenche et tente de chauffer, j'ai bien 230V en sortie de la carte éléctronique (et 0 quand il est éteint)
- Egalement, mais on s'en sera douté : triac pas en court-circuit, 380ohms entre ses pattes extrêmes

Bref, ça sent la résistance claquée. Aucun choc, aucun changement particulier mais une défaillance pure et simple...


Je ne suis pas sûr que le radiateur soit toujours sous garantie (achetée en occasion mais le vendeur doit me fournir la facture sous peu) donc j'investigue les possibilités, notamment celle de changer la résistance.

Quelqu'un saurait-il m'orienter vers un vendeur de résistances pour ce type de chauffage?
Ce genre de défaillance (j'imagine coupure de l'enroulement) peut-il être réparé en sortant la résistance?
Et à ce propos, y'a t-il des précautions particulières à prendre avant de l'ouvrir? Je pensais l'ouvrir en bas en mettant le radiateur sur son flanc, ais-je raison?


Beaucoup de questions, j'en suis conscient, j'espère que quelques spécialistes sauront trouver le temps de m'aider et ainsi remonter mon appartement -en fait c'est un studio et je n'ai qu'un seul chauffage- à une température à 16°C! Les matins sont durs en ce moment...

Merci d'avance!


Marc

[19 Nov 2013, 11:26]

Salut !

Bienvenue au club !

Le thermoplongeur peut se remplacer.
Impossible de le réparer car le fil chauffant est encapsulé dans un tube avec double isolation électrique, car obligatoire pour tout type de radiateurs classe 2.

Le mieux est de t'adresser à des revendeurs ou réparateurs de matériels électroménager.

Il faut trouver un thermoplongeur à visser pour huile avec les bonnes caractéristiques :

Puissance
Température max
Longueur du thermoplongeur
Diamètre du filetage
Pas de filetage

Tu peux déjà voir cette liste avec des adresses de revendeurs de pièces pour radiateurs.

Il faut faire attention à ne pas renverser l'huile quand tu vas dévisser la résistance.

[20 Nov 2013, 12:06]

Bonjour,

Merci pour ces informations.
Il se trouve finalement que le radiateur est toujours sous ses 2 ans de garanties donc direction LM direct...
Cependant, au lu des différentes expériences de retour en garantie, j'ai un peu peur de la manière dont cela va se passer...

Une petite question : la résistance se dévisse bien par le côté du radiateur la où pénètrent les fils?

A bientôt,

Marc

[20 Nov 2013, 14:59]

Oui, la résistance se trouve en bas du côté du thermostat. Elle est vissées et souvent la tête ou sortent les fils à une forme d'écrou.

Pour connaître la durée de la garantie, il faut se référer au ticket de caisse du magasins, car les garanties indiquées sur le carton n'engage que le fabricant !!

Tout les détails sur les les garanties des radiateurs ...

[13 Fév 2014, 18:38]

Bonjour

Très utile votre remarque. Je viens de tester mon radiateur Delongh Rialto 1800w et m’aperçoit que la résistance est morte.
Mail au SAV Leroy Merlin et je tiens à féliciter le SAV pour sa rapidité de réponse et son amabilité. Il a a passé la journée à chercher à joindre le fabriquant Delonghi pour commander une résistance chauffante qui était défectueuse sur mon radiateur Rialto 1800W. Par contre la réponse du fabriquant a été quelque peu déroutante puisqu'il a refusé de vendre cette résistance sous le prétexte qu'un radiateur avait explosé suite à son changement. Donc je me retrouve avec un radiateur de 3 ans avec une panne identifiée mais impossible à réparer. Vous comprendrez mon désarroi face à une telle situation. Le SAV de LRM a fait son travail sans plus. De plus il me semble que LRM ne distribue plus cette marque de radiateur. Y aurait-il une relation de cause à effet?

Le SAV a été recontacter mais j'attend leur réponse.

Je ne sais pas comment faire pour trouver une résistance pour ce radiateur si le fabricant ne la vend plu.

Merci de me répondre, si vous avez une solution autre que remplacer le radiateur, et bonne journée.

[13 Fév 2014, 22:49]

http://www.dlradiators.com/Contatti.aspx

Bon courage!

[16 Fév 2014, 11:55]

Bonjour

Eh bien le SAV de Leroy Merlin n'est pas mal, il m'a remplacé le radiateur défectueux même hors garantie, il devait y avoir un sérieux problème avec Delonghi.

Si çà peux servir à quelqu'un, il faut insister sans trop casser du sucre sur LRM. Mine de rien boite sérieuse.

Bonne journée et merci à "marc426" pour ces conseils.