Panne radiateur virtuoso 2000W Equation - ne chauffe pas

[20 Aoû 2019, 16:28]

Bonjour,

Notre radiateur Virtuso ne se met pas en chauffe (acheté chez Leroy Merlin)

Nous avons remis les paramètres usine et le soucis est toujours le même: sur l'écran le radiateur indique qu'il est en chauffe mais ce n'est pas le cas. Il n'y a pas de message d'erreur.

Avez-vous rencontré ce problème? Est-ce un problème de résistance?

Merci par avance pour votre aide.

[20 Aoû 2019, 18:27]

Hello.

Quand le fonctionnement du thermostat semble normal, l'absence de chauffe fait penser à un soucis dans la partie puissance.

soit le limiteur thermique qui s'est ouvert et ne s'est pas refermé automatiquement après avoir refroidi
soit la résistance qui est coupée
soit le triac ou relais de commande qui est HS

Les personnes qui ont des connaissances en électricité peuvent faire un diagnostique plus précis et simple, en démontant le thermostat pour isoler les 2 fils qui vont à la résistance du bloc de chauffe. Ensuite, on déconnecte la liaison entre les 2 fils de la résistance et le thermostat. La résistance peut alors être testée en la branchant directement sur le 230 volts moins d'une minute. Soit elle chauffe soit et elle est Ok, soit elle ne chauffe pas du tout.

[20 Aoû 2019, 22:04]

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre. Je vais regarder cela et sûrement l'apporter au SAV ou faire appel à un ami qui s'y connait plus que moi.
Bonne journée à vous et encore merci.

[21 Aoû 2019, 00:12]

Pour faire un reset et remettre la configuration usine : Appuyer 10 secondes sur la touche "V" pour revenir à la configuration usine.