Piloteco JT2

[14 Oct 2013, 10:06]

Bonjour,
Je suis nouveau sur ce forum, je suis retraité et j'habite le VAR.
Je salue donc tous les utilisateurs et lecteurs de ce forum.

Je me permet de poster car j'ai un soucis avec mon piloteco JT2.
Je sais que le sujet a déjà été traité, mais je n'ai pas trouvé de réponse qui me convienne.
J'ai un abonnement ERDF "TEMPO".
Le système piloteco est prévu pour ce genre de distribution.
Depuis un moment, lorsque l'on passe en nuit ou que l'on change de plage tarifaire, le voyant rouge s'éteint, se rallume, mais de manière irrégulière.
J'ai lu dans la notice qu'il me fallait faire venir un technicien EDF, un problème de télé-information est en cause.
Après vérification par ce technicien, tout est normal.
Il s'avère donc que mon programmateur serait défaillant, d'ailleurs l'horloge elle-même retarde.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et que faire ?
Est-ce réparable ?
Est-ce qu'il existe un produit de remplacement, ou un autre produit qui puisse gérer les signaux TEMPO en Chauffage une ou deux zones.
Je vous remercie par avance.
Cordialement.

[14 Oct 2013, 11:31]

Bonjour,

Il est difficile de s'y retrouver dans l'évolution des produits Flash car le groupe allemand Hager qui a racheté la société alsacienne Flash en 1996 commercialise aujourd'hui tous ses produits sous la marque unique Hager.

Le plus efficace serait de contacter le service technique Hager par email par ce formulaire :

https://hager.com/intl-fr/support

[14 Oct 2013, 12:26]

Bonjour Alain,
Merci pour cette info, un mèl vient de partir.
Bonne journée

[23 Oct 2013, 09:55]

Voici la réponse de HAGER
Citation:
Bonjour,
Si votre produit est défaillant vous pourriez le remplacer par la même référence 49352 ou par un gestionnaire d'énergie réf 49111 (2 zones, compatible option TEMPO, voir notice ci-jointe).

Cordialement,

Centre d'Expertise Automatisme Confort
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Hager SAS
33, rue Saint Nicolas
BP 10140
67704 Saverne Cedex
France
Tél. : 0 969 390 714

https://hager.com/fr/catalogue/produits ... 2-zones-7j
(Réponse plutôt commerciale que technique.... )

Cordialement