Avis sur le Delonghi Rialto ?

[MarieH]

Bonjour aux membres du forum.

J'envisage l'achat de radiateurs Delonghi modèle Rialto.

Photo :

J'ai beaucoup lu sur les défauts rencontrés par des personnes ayant acheté des radiateurs de cette marque en 2010 et 2011.

Je pense par contre que le modèle Rialto est fiable. Pouvez-vous me confirmer qu'il n'y a pas de vice de fabrication sur ce modèle avant que j'achète les miens !!!


Meric d'avance.

[Merik]

Bonjour Marie

Il semble d'après ce message que les Rialto soient les seuls qui ne présentent pas le défaut du thermostat.
votre-avis-sur-les-radiateurs-delonghi-manila-t363-80.html#p3321

[Yvon]

Bonsoir,

Si ce modèle semble ne pas présenter les défauts de série du modèle Manila par exemple, j'ai lu sur des forum des plaintes de clients qui se plaignent au bout de 2 ans de dysfonctionnements du module électronique du thermostat, et surtout des difficultés pour trouver un SAV pour réparer leurs radiateurs.. Je dirais que Delonghi devient une marque à éviter pour ce qui est des radiateurs à inertie...

[MarieH]

Merci de ces précisions. J'ai la possibilité d'acheter ce produit d'occasion. Je vais donc y regarder à deux fois avant de me décider.

[Totoff]

Bonjour,

Je confirme...évitez les Delonghi..surtout si vous n'achetez pas dans une enseigne qui assure le SAV (fuyez donc les achats sur internet ou dans les surfaces de ventes discount)

[MarieH]

Bonjour à tous,

Voila ce que je viens de trouver dans un autre forum : la réponse de Delonghi à un client qui cherche désespérément un SAV pour ces radiateurs Delonghi...

"Monsieur bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre mail.
Nous vous invitons à renouveler votre demande auprès de revendeur, CAR DELONGHI FRANCE NOUS NE FABRIQUONS PAS ET NE COMMERCIALISONS PAS CES APPAREILS.
Veuillez agréer,Monsieur, nos sincères salutations.
Service clients De'Longhi Kenwood"

[Totoff]

Effectivement, Delonghi n'est pas un fabricant. Une partie de leur gamme est fabriquée en Italie et une autre (mais ils n'aiment pas que ça se sache) en Chine.
Seul le revendeur pourra assurer le SAV d'où la nécessité d'acheter ces produits là dans des enseignes assurant un SAV efficace (à éviter donc Internet ou autres enseignes de discount)