Panne horloge radiateur Calidou ProXP de Noirot

[06 Jan 2017, 12:58]

Bonjour,

Je possède deux radiateurs Calidou ProXP de Noirot depuis 3 ans.
Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à ce week-end (et la seule perturbation qu'il y a eu, c'est le passage en 2017).

En effet, l'un de mes deux radiateurs ne s'étant pas enclenché en mode confort à l'heure prévue sur le programmateur, j'ai regardé les réglages de l'appareil et j'ai constaté un décalage horaire de plus d'une demi-journée (ce modèle gère la date et l'heure).

Donc, en fin de journée hier, j'ai réglé à nouveau l'heure sur l'appareil :
- A 18h30 hier soir : remise à l'heure
- A 21h00, déjà 10 minutes de retard
- A 9h00 ce matin, plus de 2h30 de retard

Je m'interroge bien que je ne sois pas un expert chauffagiste, ni expert en quoique ce soit de technique :
1 - Comment ce modèle de radiateur sauvegarde-t-il l'heure en cas de coupure de courant ? Une pile comme sur les cartes mères des ordinateurs ? Autre ?
2 - Dois-je changer complètement le boitier thermostat ?
Ou est-il possible de changer juste une petite pièce et laquelle ?

En vous remerciant par avance pour votre aide.
Julien.

[06 Jan 2017, 13:20]

Bjr

Les paramètres et autres données peuvent être sauvegardés dans de la mémoire NVRAM ou EEPROM qui ne perd pas ses données quand elle n'est plus sous tension. Typiquement une clé USB.
Par contre, pour que l'horloge continue à fonctionner, il faut qu'une tension persiste quand le radiateur est débranché.
Soit une pile, soit un condensateur pour passer les coupures secteur de courte durée.
Le phénomène de retard de l'horloge sur le Calidou est étrange. A votre place, je ferais un reset usine par le menu dans un premier temps, puis un vidage complet des mémoires en ouvrant le disjoncteur du radiateur au moins 10 minutes.

[06 Jan 2017, 14:23]

Merci beaucoup pour votre retour.

Je trouve aussi cela un peu étrange, surtout que l'horloge est la seule chose qui ne fonctionne pas.
J'ai contacté le SAV de chez Noirot et j'ai senti que le technicien était aussi surpris par ce problème. Sa seule réponse était de changer le boitier, mais je trouve ça un peu facile et surtout ça ne m'explique pas le problème.

Pour info, j'ai aussi essayé de couper le radiateur directement au disjoncteur principal pendant 24h afin de réinitialiser l'horloge (info trouvée dans le mode d'emploi). Au rallumage, l'horloge était bien remise à zéro et tous les autres paramètres (date, programmation, etc.) avaient été sauvegardés. J'ai donc remis l'appareil à l'heure et j'ai patienté plusieurs heures pour voir si l'horloge reprenait encore du retard... Et c'est effectivement le cas.

Je vais tenter de faire ce que vous m'indiquez (mais sans doute ce weekend) et je viendrai vous dire ce qu'il en est.

[06 Jan 2017, 18:41]

Plus que curieux Jamais vu !

Souvent, les cartes électroniques avec horloge sont équipées d'un circuit spécialisé RTC cadencé par quartz qui peut difficilement se dérégler.
L'intégration est de plus en plus poussée ce qui fait que même le quartz peut être intégré à un chipset et la pile est parfois moulée dans un pavé. Cf les produits de la marque Dallas. Si l'horloge est toujours à l'heure après une coupure totale du secteur (pas seulement une mise en veille) de plusieurs jours, une pile est obligatoire. Gros boitier noir Dallas, pile bouton, voire pile soudée sur le circuit imprimé ou dans un support à l'écart.

[09 Jan 2017, 11:34]

Bjr

Les paramètres et autres données peuvent être sauvegardés dans de la mémoire NVRAM ou EEPROM qui ne perd pas ses données quand elle n'est plus sous tension. Typiquement une clé USB.
Par contre, pour que l'horloge continue à fonctionner, il faut qu'une tension persiste quand le radiateur est débranché.
Soit une pile, soit un condensateur pour passer les coupures secteur de courte durée.
Le phénomène de retard de l'horloge sur le Calidou est étrange. A votre place, je ferais un reset usine par le menu dans un premier temps, puis un vidage complet des mémoires en ouvrant le disjoncteur du radiateur au moins 10 minutes.

Bonjour,

Hier, j'ai fait de nouveaux tests après réinitialisation de l'appareil de différentes façons.

En réglant l'heure de façon précise (à la seconde près) par rapport à ma montre, il ne fallait pas plus de 1h ou 2h pour constater une dérive de l'horloge (allant d'une dizaine de secondes jusqu'à 2 ou 3 minutes). J'ai fini par démonté le radiateur avec beaucoup de difficultés et je pense avoir détecté comment l'horloge est gérée puisque je n'ai vu aucune pile et qu'il y avait un condensateur...

Conclusion : il ne me reste plus qu'à changer le boitier et faire une croix sur une explication concrète du problème d'horloge que j'ai bien du mal à avaler !!!

Ce n'est pas normal comme panne après seulement 3 ans d'utilisation... Grrr !!!

Merci pour votre aide.

[09 Jan 2017, 11:40]

Plus que curieux Jamais vu !
Les cartes électroniques avec horloge sont équipées d'un circuit RTC cadencé par quartz qui peut difficilement se dérégler.
L'intégration est de plus en plus poussée ce qui fait que même le quartz peut être intégré à un chipset et la pile est parfois moulée dans un pavé. Cf les produits de la marque Dallas. Si l'horloge est toujours à l'heure après une coupure totale du secteur (pas seulement une mise en veille) de plusieurs jours, une pile est obligatoire. Gros boitier noir Dallas, pile bouton, voire pile soudée sur le circuit imprimé ou dans un support à l'écart.

Après démontage du boitier, je n'ai vu aucune pile. Mais j'ai aperçu un condensateur.

Je confirme aussi que l'heure (mais pas la date, ni la programmation) est perdue après 24h de coupure complète (au disjoncteur) de l'appareil (pas de surprises puisque c'est spécifié dans la notice). L'horloge se remet aussi à zéro après 10 minutes de mise à l’arrêt de l'appareil via le bouton On/Off sur le coté du boitier.

Merci à vous aussi pour votre aide...
Je tiens à préciser que je ne suis pas rassuré par ce type de panne incompréhensible, pour ne pas dire inimaginable, surtout quand je vois que vous êtes étonné par une horloge qui a du retard.

[09 Jan 2017, 13:51]

Les mêmes existent avec des super-condensateurs. Les plus chers assurent plusieurs jours d'autonomie.

[31 Jan 2017, 13:00]

Rebonjour,

Je reviens vers vous après plusieurs semaines de réflexions, de recherches et de tests dans tous les sens.

Alors voilà...

Petit rappel : Je possède deux radiateurs identiques dans une même pièce et l'horloge de l'un d'eux a commencé à prendre du retard (pratiquement du jour au lendemain) après 3 années de bon fonctionnement.

1 - J'ai reçu un boitier tout neuf que j'ai immédiatement installé et qui n'a pas mis longtemps à prouver que je venais de perdre une centaine d'euros puisque l'horloge prenait toujours du retard (dès la première minute, il pouvait y avoir des écarts allant de 10 sec à 1 min).

2 - A l'origine, le radiateur est branché sur une ligne électrique dédiée (qui sert uniquement à celui-ci). Par curiosité, j'ai tenté de le brancher sur une prise électrique standard qui se trouve juste à côté mais qui est indépendante de la ligne électrique originelle. Bizarrement, l'horloge était redevenue très précise et cela pendant plusieurs heures.

3 - C'est là, que j'ai décidé de pratiquer de nombreux tests en jouant sur le changement de ligne, en branchant directement le radiateur au pied du tableau électrique, ou en utilisant une grande rallonge (+/- 25 mètres), ou même en inversant mes deux radiateurs. Au final, je me suis rendu compte que les résultats n'étaient pas fiables du tout, et cela pour plusieurs raisons : par exemple, la rallonge utilisée était sans doute trop longue et donc peu fiable puisque dans certaines conditions un test pouvait ne montrer aucun problème la première fois, et lors d'un second test à l'identique après divers autres essais, l'horloge recommençait à faire n'importe quoi.

4 - Bref, j'ai une quasi-certitude, c'est que le radiateur n'y est pour rien dans cette panne d'horloge. C'est pour ça que j'ai contacté à nouveau le SAV du fabricant. Et là, après m'avoir fait dépenser une centaine d'euros dans un boitier neuf, on me murmure à l'oreille que cela pourrait être une perturbation de la fréquence sur ma ligne électrique puisque l'horloge serait synchronisée sur celle-ci (à 50Hz).

Questions :

Le problème, c'est que je ne suis pas un expert technique du tout et que je ne sais pas comment vérifier facilement si la fréquence varie chez moi (car au niveau EDF je pense que cela reste suffisamment précis pour ne pas perturber une horloge). Et quand bien même je prouverais une certaine instabilité de la fréquence, comment puis-je trouver la cause de la perturbation ?

Autre chose : Depuis que j'ai interverti mes deux radiateurs, je m'aperçois qu'ils sont bien synchronisés ensemble et que leurs horloges prennent exactement le même "petit" retard (NB : avant d'intervertir, je n'avais pas de pb sur l'autre ligne/radiateur). Dernièrement je n'ai eu aucun problème sur presque 3 jours, puis d'un coup, les deux radiateurs ont pris une vingtaine de secondes de retard, puis une trentaine, puis ils sont revenus à une quinzaine de secondes. Ces "petits" écarts, s'ils ne varient pas plus sur la durée sont-ils normaux ?

Encore merci pour votre aide ou votre future aide car c'est le bordel dans ma tête.
Cordialement,
Julien.

[31 Jan 2017, 14:33]

j'ai entendu dire que les génératrices asynchrones des éoliennes perturbaient le réseau. Elles s'accrochent au 50 HZ pour démarrer. La vitesse du vent fait varier la fréquence de rotation. La boite de vitesse ne peux pas en permanence adapter le régime à la fréquence 50 Hz.

[31 Jan 2017, 19:40]

Bonjour,

Intéressant ce retour.

Donc le circuit d'horloge utilise l'onde 50 HZ comme référence et non un quartz.

La sinusoïde est mise en forme par un trigger pour attaquer un diviseur de fréquence à bascules. L'heure n'est plus actualisée quand le radiateur est hors tension (?). Des parasites pourraient déclencher le trigger sur des pics de tension mais l'horloge prendrait de l'avance pas du retard.

Le 50 HZ du secteur est en principe très précis, ce qui est moins vrai aujourd'hui qu'il y a 30 ans. La fréquence varie un peu avec la demande. Jour/nuit. Hiver/été.

Une entreprise locale de distribution, un gestionnaire de réseau autre que ERDF (Enedis) dans votre commune ?

https://fr.wikipedia.org/wiki/Entrepris ... _en_France
Il existe 170 ELD (entreprises locales de distribution) sur le territoire en France. I

Des éoliennes à proximité ? Un site industriel ? ... La baisse de la fréquence du réseau peut correspondre à une difficulté locale et temporaire à fournir l'énergie demandée en attente d'une interconnexion. Le générateur est freiné. Barrage hydraulique ou éoliennes à proximité ?

A partir de 30€ , les multimètres ont une position fréquencemètre assez précise (1%-2%) pour donner une idée des variations du 50Hz.

Je pense aussi aux micro coupures.

[20 Fév 2017, 19:45]

Re bonjour,

Encore tout un weekend de tests dans tous les sens, et je suis toujours perplexe, mais j'avance dans le diagnostic. Effectivement, lorsque je pense trouver une cause à mon problème, il y a toujours un des essais qui va contredire mes suggestions... Grrr...

Donc, les dernières news sont :

- J'ai trouvé un fréquencemètre et il semble que je n'ai aucun problème de ce côté-là... Je m'en doutais un peu !!!

- J'ai fait de nouveaux essais de façons plus intelligentes et j'ai découvert que le problème de retard de l'horloge est généré lorsque le radiateur est en chauffe ou très chaud. Je n'ai aucun problème lorsque il est froid. Du coup, on pourrait penser à un pb de radiateur, mais il ne faut pas oublier que cela arrive sur la ligne électrique dédiée "radiateur" (celle qui déconne), et jamais sur la ligne d'à côté qui est une prise de courant "normale", alors pourquoi ?

Avez-vous des idées ?
Merci par avance de votre aide.
Julien.

[21 Fév 2017, 10:01]

J'ai rencontré des pannes récalcitrantes durant mes années de technicien de maintenance. Dysfonctionnements aléatoires, pannes à chaud, pannes multiples etc .. Celle-ci est bien coriace ! Procéder en substituant un appareil à un autre pour reproduire ou non la panne, isoler la partie défectueuse.. Vous êtes sur la bonne voie. Le radiateur n'est pas en cause mais l'alimentation électrique. Le fait que le radiateur soit chaud laisse à penser que celui-ci serait aussi défectueux, mais je fais l'hypothèse que les composants de la carte électronique du thermostat sont plus sensibles aux perturbations de la ligne quand ils sont chauds.

Quelles différences entre les 2 lignes électriques ? Le neutre et la phase sont-ils bien identifiés ?
Par rapport à la terre, mesurez-vous la même tension résiduelle sur le neutre des 2 lignes ?
Vont-elles toutes les 2 au tableau électrique et sont-elles protégées de la même façon par un disjoncteur ?

[29 Oct 2017, 12:56]

Bonjour à tous,
alors je vais faire cours, j'ai exactement le même problème que Calsonz à la seule nuance que mes deux radiateurs sont des AIRELEC AIREDOU 3 PRO mais on est bien d'accord que c'est les même



Donc 3 ans sans problème, puis d'un coup les horloges qui retardent sans logique apparente.
j'ai fait les même tests, j'ai débranché les fils pilotes, désactivé la fonction maitre / esclave rien y fait.

le seul doute hormis une panne de radiateur, serait sur l'arrivée du compteur Linky cet été.
Mais le soucis est que à cette époque je ne faisais pas attention à l'horloge vu que les radiateurs ne chauffaient pas !

Ils sont branchés sur deux disjoncteurs bipolaires 10A sans coupure de fil pilote et sans fil de terre.

Un bémol contrairement à Calsonz les deux horloges ne dérivent pas du tout pareil, elle perdent du temps mais plus sur celui qui chauffe le plus et chaque jour ce n'est pas dans la même proportion.
(ça va sur 24H de quelques minutes à 2H environ)
Je vais donc en mettre un à une température de consigne très basse et laisser l'autre à 20°C puis inversement....

Ensuite je vais rebranché le radiateur sur une prise 16A non dédier aux chauffages comme si j'ai bien comprit chez Calsonz le problème disparait.

Question à Calsonz : je ne suis pas sur d'avoir bien comprit, avec le nouveau programmateur neuf le problème reste le même, ce qui serait une preuve d'un défaut d'alimentation ?
Merci.

A suivre ...
( à deux on est plus fort

[29 Oct 2017, 21:01]

Linky , une belle invention des nucléocrates d'EDF Le signal est trop fort d'après le groupe anti linky.

Filtre ANTI LINKY http://www.cem-bioprotect.com/

[30 Oct 2017, 21:46]

Pfffff carrément sur le cul !!!
Test sur 24H un radiateur disons en veille consigne 12°C dans une pièce chauffée à 20°C donc il ne devrait pas chauffer
résultat : l'horloge est pile à l'heure !!!

Donc j'aurais tendance à penser que c'est le programmateur qui "déconne"

Le second radiateur je l'ai branché sur une prise hors circuit dédier au chauffage sans rien changer d'autre et là ....
24H après aucune déviation de l'horloge (alors qu'il prenait 2 h) !!!

Du coup je ne pige plus rien, même le doute sur le linky ne parait discutable.

Prochaine étape, je refais le même test en inversant les radiateurs.

Question : quelle difference peut-il bien y avoir entre mon circuit prises et mon circuit radiateurs ?

[05 Nov 2017, 21:25]

Bonjour,
J'ai 11 radiateurs soleidou pro depuis 3ans et c'est depuis janvier 2017
que j'ai remarqué le même soucis que vous sur deux des dix radiateurs.
j'ai contacté SAV et expliquer mon problème resultat deux boîtiers neufs. Après
changement des boîtiers le soucis est toujours présent. décalage plus conséquent sur un radiateur ...
recontacte sav et la mise en contacte avec technicien s qui m'explique que aucune horloge
dans le boîtier mais c'est la fréquence du réseau 50Hz qui régule le programmeur.
ça ne m'aide pas beaucoup vu que je n'ai rien changé dans mon installation et que les autres radiateurs
garde l'heure avec précision.
Donc je galère en ce moment et je pense que je vais finir par tout driver avec un fil pilote ... mais
j'aimerais bien comprendre la source du problème. ..

[05 Nov 2017, 22:04]

Bonjour,
Du coup nous sommes au moins trois à avoir le même problème dans les mêmes circonstances ... ça doit vouloir dire quelque chose

Sinon, chez moi les tests ça devient n'importe quoi :
Le radiateur que j'avais branché sur une prise n'a pas décalé pendant 48H puis c'est reparti !!!
Une autre info, c'est que j'ai deux radiateurs " Douceur" qui eux ne décalent pas du tout mais ils sont très récents.
Alors ok pour le 50Hz qui cadence l'horloge donc y plus qu'à trouver un oscilloscope à mémoire ... ben ça ne va pas être simple !
Et comment être sur que les radiateurs respectent bien la norme CPL et que Linky lui même la respecte sur si des programmateurs neufs ont les même symptômes !

Et pour info je rappelle qu'ils décalent que lorsqu'il chauffent. ne pense que c'est un bon indice

[07 Nov 2017, 01:54]

Est-ce que dans tous les cas, le décalage provoque un retard de l'horloge ?
L'horloge prend la fréquence 50HZ comme étalon. Des parasites pourraient déclencher des top parasites et faire avancer l'horloge.

[12 Nov 2017, 21:08]

Bonsoir,
Dans mon cas, j'ai toujours un retard qui augmente et qui peut atteindre des heures!
Pour les parasites, tout mes radiateur sont connectés de la même manière.
Donc je ne voix pas pourquoi deux raditeurs parmi 12 donnent du retard?!

à suivre !

[12 Nov 2017, 22:12]

Bonjour soleidou38,
mais sinon vous en avez combien au juste des radiadeurs ?

J'ai 11 radiateurs

deux raditeurs parmi 12

sur deux des dix radiateurs

Et sinon, ils ne doivent pas être tous sur le même disjoncteur, donc avez vous tentez des les inverser directement au tableau ?
Où plus couteux mais plus sur de remplacer le disjoncteur par un neuf (un Legrand par exemple )
Et ne me demandez pas pour ça changerait quelque-chose ... y a pas grand chose de logique jusque là dans cette affaire.
ABTO

[13 Nov 2017, 22:41]

Bonjour,

idée Bonjour demander le nombre exacte des radiateurs pour me les rembourser

11 Radiateurs ! si ça peut aider

Oui ça se tente votre proposition !
sinon le SAV m'a dit que des lampe LED peuvent introduire
des perturbations.

Pas mal votre idée. Je vais au moins dormir ce soir avec un
espoir pour resoudre cet énigme

à suivre

[18 Nov 2017, 21:00]

Bonsoir,
Je posais la qestion car moi aussi j'en ai 11, mais 2 ne sont pas Airelec

ça fait beaucoup de points communs.

Sinon le coup du disjoncteur Legrand c'est une fausse piste semble-t-il

j'ai cru avoir trouvé car la stabilité était revenu durant une semaine alors que le radiateur le plus problèmatique
était à ça place d'origne.

Seulement penssant avoir résolu le problème j'ai remis le second radiateur à ça place et RE !!!

le premier à reperdu 4 heure en 3 jours !!!

Conclusion impossible de les bancher sur la même ligne

Je ne peux même pas un changer un de pièce à cause de leurs puissances pécifiques !

Là, je suis au bout .... J'ai fait tout les tests possibles alors,

je vais de nouveau ne tourner vers le service technique Airelec.

En les achetant j'avais bien peur d'être déçu un jour, mais pas si tôt Surtout vu leurs prix )

A suivre ...

[06 Déc 2017, 22:18]

Bonsoir,

le disjoncteur me semblait être une bonne piste.
Car j'ai changé le boitier programme et le retard d'horloge persiste!

j'attends que le froid passe avant de commencer à faire
des essaies ...
Pour l'instant je le fais passer au mode eco à la main en cas de besoin.

ça mérite un prix nobel si on arrive à résoudre se problème

bon courage

à suivre ....

[06 Jan 2018, 14:20]

Bonjour,

un peu de nouvelles ..... pas de solution

Donc après avoir contacté le SAV, pas de solution pertinente mais il n'ont conseillé de placer un filtre sur l'alimentation.
Chose faite malheureusement sans aucun résultat.

le disjoncteur me semblait être une bonne piste.
Car j'ai changé le boitier programme et le retard d'horloge persiste!

Je commence à me demander si ce n'est pas les radiateurs qui se perturbent entres eux car je ne suis rappelé qu'à l'installation neuve un des deux était en panne et qu'il mettait le second en panne !
Il avait été remplacé sous garantie sans explication ...

Je vais faire le point avec le SAV,
A suivre ...

[12 Jan 2018, 22:46]

Bonjour,
j'ai exactement le meme probleme depuis 2 jours, un puis un deuxieme radiateur garde sa programmation mais retarde l'heure de l'horloge , radiateur dans la meme piéce sur un total de 9 radiateurs dans l'ensemble de la maison marque Noirot Calidou proXP.
daté de plus de 3 ans il semble que nous ayons le meme type de panne. Une seul question , avez vous des compteur LinKY ?
moi mon compteur a été changé il y a 3 mois, est ce que cela peut étre une source de pertutbation ?
je suis toujours en attente de la solution miracle .... mais j'ai quand meme quelques inquitudes si ce n'est que nous sommes certainement plusieurs dans ce cas ..
merci de vos réponses

[19 Jan 2018, 15:41]

Bonjour,
j'ai exactement le meme probleme depuis 2 jours, un puis un deuxieme radiateur garde sa programmation mais retarde l'heure de l'horloge , radiateur dans la meme piéce sur un total de 9 radiateurs dans l'ensemble de la maison marque Noirot Calidou proXP.
daté de plus de 3 ans il semble que nous ayons le meme type de panne. Une seul question , avez vous des compteur LinKY ?
moi mon compteur a été changé il y a 3 mois, est ce que cela peut étre une source de pertutbation ?
je suis toujours en attente de la solution miracle .... mais j'ai quand meme quelques inquitudes si ce n'est que nous sommes certainement plusieurs dans ce cas ..
merci de vos réponses

Bonjour,
non pas de linky et pas de changement au niveau du compteur.
cordialement

[20 Jan 2018, 10:16]

Bonjour,
Merci pour cette réponse.
Aprés contact avec le SAV pas de réponse complémentaire, on explique que cela peut venir d'un dysfonctionnement sur le courant 50hz (je ne suis pas spécialiste ) et on me conseille de tester avec un autre radiateur pour vérifier le décalage.
je viens également de débrancher tous mes appareils qui possédent un transformateur qui pourraient entraîner une perturbation.
on m'a également indiqué que ces appareils n'avaient pas de reset usine possible ( sauf retour SAV ).
je vais donc essayer de débrancher mon radiateur 24 heures dans un premier temps, puis inverser pour vérifier le décalage horloge.
En résumé ce dont on est certain c'est que cela ne vient pas du programmateur, pas du disjoncteur, pas du compteur Linky, la mise en place d'un filtre ne change rien .....je n'ai pas d'éoliennes à proximité, je n'ai pas installé d'ampoules Led non plus ..
avez vous trouvé une autre explication ou solution ?
mes appareils sont des calidou proXP 1500 watts
Merci de votre aide
Paul

[20 Jan 2018, 12:09]

Bonjour,
Toujours pas de solution Dsl ... Mais des question sans réponses ;

Étant en triphasé si je sépare mais des radiateurs ils fonctionnent normalement au niveau de l'horloge, pour la fonction pilote c'est moins sur mais ça semblerait normale et le problème n'est pas là

Ce problème est présent uniquement sur deux radiateurs, dès qu'ils sont appairés sur la même phase l'horloge prend du retard sur les deux mais plus sur celui qui chauffe le plus ...

A suive ...

[30 Jan 2018, 10:08]

Bonjour,
j'ai débranché mon radiateur pendant 24 heures pour remettre l'horloge à zéro ( date et programmation conservé ) l'appareil est sur le même emplacement mais j'ai remplacé les connections par un ancien système de domino ( il était connecté par des connecteurs rapides ou on enfonce juste le câble ) je ne connais pas le nom exact.

Bref depuis une semaine plus aucun retard de l'horloge de mon radiateur !

Coup de chance ou hasard mais pour le moment cela fonctionne.

mon alimentation électrique est également en triphasée.
j'en déduis qu'il y avait peut être une connexion électrique aléatoire qui perturbé mon radiateur au niveau de la connection...
depuis le début rien de rationnel mais pour le moment cela fonctionne !
je vous tiens au courant par la suite si le dysfonctionnement revient.

[07 Mar 2018, 12:57]

Entendu sur BFM ce matin. J'ai pensé à vous même si les problèmes que vous signalez ne sont pas tout à fait identiques.

A lire ici : http://www.bfmtv.com/planete/pourquoi-l ... 90027.html

Pourquoi l'horloge de votre four ou du radio-réveil n'est plus à l'heure? Elle peut accuser jusqu'à 6 minutes de retard. Le problème incombe au réseau électrique européen, plombé par la production volontairement insuffisante du Kosovo.

Un article de "European Network of Transmission System Operators for Electricity" explique que le manque de production de la zone Kozovo réduit la fréquence synchronisée du réseau européen (50 Hz) depuis mi-janvier 2018.

( https://www.entsoe.eu/news-events/annou ... ystem.aspx" )

[26 Mar 2018, 13:14]

Bonjour,
Merci pour l'info Cronos.

De mon coté le problème prend une autre tournure ...

Afin de contrôler le courant lui même l' électricien me dit : il faut voir ça avec votre fournisseur.
Comme l'arrivée du problème coïncide avec le changement du fournisseur et du Linky y a toujours un doute.

Et là j'ai envie de dire : MERCI ENGIE !!!
en gros après X coups de téléphones c'est :allez voir EDF, allez voir Enedis, équilibrer vos phases ... démerdez vous tout seul !

En attendant mieux, j'aimerai bien avoir l’opinion d'un électricien réseau sur la démarche technique à apporter à ce genre de problème sachant le les soupçons se portent sur la fréquence.

Donc statu quo et mon radiateur fonctionne toujours sur une ligne volante
...

[23 Oct 2018, 23:07]

Bonjour,

L'hiver s'approche mais toujours pas de solution !!
j'ai essayé la technique des dominos à la place des anciens connecteurs mais cela ne donne rien !!
toujours retards d'horloge ça peut allez jusqu'à 1h30 tous les 24heures !

je pense que je vais finir par tout mettre sur fil pilote !! car je ne vois pas de solution !! sauf miracle

Merci de me tenir au courant si vous avez des idées !!

Cdtl

[26 Déc 2018, 20:28]

Merci de me tenir au courant si vous avez des idées !!

Bonjour l'ami

Faute d'idée et de solution j'ai de plus en plus de doute.
J'ai un peu lâché l'affaire car le phénomène semble s’aggraver dans le temps et le second radiateur commence à décaler aussi mais vraiment très peu, bref j'en ai marre de perdre mon temps.
De plus j'ai l’impression que la commande par fil pilote ne fonctionne pas !
Alors la faute à Airelec, au triphasé, à Linky ou EDF ???
N'ayant jamais eu aide sur le problème je regrette vraiment cette achat fort couteux à des vendeurs de tapis .

Cdlt et au plaisir

[07 Fév 2020, 16:50]

Bonjour,
Meme problème chez moi, 3 radiateurs Airelec Airedou pro dans 3 chambres. Depuis quelques jours, l'horloge de l'un d'eux perd environ 10mnpar heure, soit 4 heures par jour !
Tous alimentés par le même fil pilote (qui vient d'un gestionnaire d'énergie). Les autres ont une horloge parfaite.
Installation OK depuis 5 ans, passage par Linky il y a 4 mois et problème depuis une semaine.

Le même disjoncteur différentiel du tableau électrique alimente deux radiateurs, l'un dévie, pas l'autre. Le SAV d'Airelec m'a dit que c'est la fréquence de l'électricité qui régule l'horloge, alors pourquoi l'un dévie, pas l'autre?

Quelqu'un aurait-il une idée?
Merci

[07 Fév 2020, 18:58]

J'ai entendu parler de compteurs linky qui coupent le courant et rebootent automatiquement. Avez-vous d'autres appareils qui auraientt été mis hors tension pendant votre absence ? L'horloge de ces radiateurs serait cadencée par la fréquence 50Hz du secteur. Une coupure pas trop longue, de quelques secondes ou minutes ferait un retard sans pour autant réinitialiser l'heure. Cette hypothèse est à vérifier. Avez-vous appelé Enedis pour leur demander de vérifier les logs du compteur ?

[09 Fév 2020, 01:49]

J’ai des doutes sur la fréquence du courant fourni par Enedis. En effet, si la fréquence déviait, pourquoi les deux autres radiateurs garderaient la bonne heure et pourquoi un seul dévierait?
Je continue à chercher.
Juste constaté que les variations ne sont pas constantes, passant de 10mn par heure à 1 ou 2 minutes par heure, et vice versa. Peut-être en fonction de la température du radiateur ?

[16 Déc 2020, 22:39]

J'ai fini par démonté le radiateur avec beaucoup de difficultés et je pense avoir détecté comment l'horloge est gérée puisque je n'ai vu aucune pile et qu'il y avait un condensateur...

Pour ajouter une idée ce soir..

En cas de coupure secteur, l'heure est sauvegardée par un condensateur jusqu'à 30 minutes. Le circuit d'horloge reste sous tension grâce à ce condensateur accumulateur. Mais vu que le secteur est coupé , le circuit ne reçoit plus le 50 HZ, donc l'heure ne peut plus être actualisée, ce qui lui donnerait du retard ...